为进一步关爱辖区失独家庭、困难老年群体，切实解决他们生活中的实际难题，传递社区温暖与社会关怀，近日，芜湖湾沚镇华庆社区联合耀星社会组织，依托“社志牵手 陪伴到家”公益项目，组织志愿者开展上门看望慰问及便民帮扶活动，以精准摸排、贴心服务、务实行动，为特殊群体撑起暖心“保护伞”，让民生关怀落到实处。
精准摸排建档，筑牢帮扶基础
活动前期，社区工作人员与耀星社会组织志愿者展开全面摸排工作，深入辖区走访失独家庭、困难老人，详细记录他们的生活状况、身体条件、日常需求等关键信息，建立起精准化、精细化的服务台账。同时，结合换季时节老年群体生活痛点，针对老人清洗棉衣、被褥等大件衣物不便的实际问题，专项制定个性化、针对性的帮扶方案，提前统筹安排服务内容，确保后续帮扶工作不走过场、贴近民心、贴合需求。
暖心沟通陪伴，传递社区温情
活动中，社区工作人员与志愿者带着满满关怀，逐一走进特殊群体家中，与老人们进行面对面、心贴心的交流。大家耐心询问老人的身体健康情况、日常饮食起居细节，认真倾听老人的心声诉求，细致解答老人的疑问，还反复叮嘱老人换季时节气温多变，要及时增减衣物、注意日常安全。一句句亲切的问候、一声声暖心的叮嘱，让老人们感受到了来自社区的真切关怀，拉近了社区与特殊群体之间的距离，让温情在点滴交流中传递。
便民服务上门，解决急难愁盼
针对老年群体行动不便、大件衣物清洗难的问题，志愿者们主动化身“暖心帮手”，现场开展便民帮扶服务。大家分工协作、各司其职，细心整理老人家中厚重的棉衣、被褥，认真完成清洗、晾晒、收纳等一系列工作，同时主动帮助老人打扫室内卫生、整理家居物品，彻底解决了老人的生活烦心事。干净整洁的居住环境、柔软温暖的衣物被褥，不仅改善了老人的生活条件，更驱散了换季的凉意，让老人们真切感受到实实在在的温暖。
此次关爱帮扶活动，以精准服务、暖心陪伴、务实行动，切实解决了辖区失独家庭、困难老人的生活难题，既优化了特殊群体的生活环境，又传递了社会大家庭的温暖，进一步提升了社区凝聚力与向心力。
下一步，华庆社区将持续深化与耀星社会组织的合作，常态化推进“社志牵手 陪伴到家”公益项目，不断丰富帮扶内容、优化服务形式，聚焦特殊群体多元化、精细化需求，持续开展上门照料、情感陪伴、便民服务等系列暖心活动，以常态化、长效化服务筑牢民生保障底线，让温情服务直达群众家门口，全力提升辖区居民的幸福感、获得感与安全感。