近日，蚌埠市禹会区马城镇政府联合蚌埠市博睿社会工作服务中心聚焦部分独居、高龄老人群体，通过实地走访、需求评估，为有需要的老人量身定制帮扶菜单，精准配送米、面、油等生活物资。
社工们以“铁脚板”模式深入农户家中，与老人促膝长谈，全面评估其生活照料、物资供给、健康管理等核心需求，同步建立服务对象档案，实现“一人一策”精准画像。针对部分高龄、独居老人行动不便、物资采购困难等痛点，博睿社工充分发挥资源链接者角色，积极对接基金会及爱心公益资源，分类筹备生活必需品，确保物资精准匹配需求，为不同老人“量身定制”帮扶菜单。
走访现场，社工与志愿者将定制化物资送达老人家中，不仅完成配送，更通过陪伴式关怀开展情绪疏导，叮嘱换季保暖、饮食安全，协助检查水电隐患。在入户过程中，社工还提供灵活精准的即时帮扶：特困老人谢大爷腿脚不好，自家养的鸭子产了十多个鸭蛋欲外出售卖，社工当场自费全部购买，解决了他的出行难题。
“你们总想着我们这些老头子、老太太，送来米面油，还陪我聊天，心里比吃了蜜还甜！”高龄老人李大爷紧紧握住志愿者的手，满含感激地说道。此次行动以精准化服务为抓手，既解决了困境老人的物资难题，又通过专业陪伴缓解了老人孤独感，切实提升了老年群体的获得感与幸福感。
魏学梅